ผลิตภัณฑ์ · พรีวิวแบบส่วนตัว
Quickgick อ่านการเข้าพักแต่ละครั้ง สังเกตช่วงเวลาที่สำคัญ และตัดสินใจว่าโรงแรมควรลงมือ ถามพนักงาน รอ หรือเงียบไว้ แขกติดต่อได้ผ่าน WhatsApp หรือลิงก์เว็บ ทีมของคุณทำงานจากคิวงานเดียว ซึ่งทุกคำขอมีผู้รับผิดชอบและเวลาที่สัญญาไว้
เสนอจัดอาหารเย็นให้ก่อนครัวปิด พนักงานอนุมัติ แก้ไข หรือปฏิเสธ หากไม่ได้รับอนุมัติ ข้อเสนอจะหมดอายุเวลา 10:30 PM
ตรวจสอบก่อน: ความยินยอมให้ติดต่อ ช่วงเวลาเงียบ และไม่มีคำร้องเรียนค้างอยู่ บันทึกไว้พร้อมเหตุผล
01ระหว่างการเข้าพัก
การเข้าพักมีช่วงเวลาที่คาดการณ์ได้ Quickgick ออกแบบมาเพื่อมองเห็นแต่ละช่วงล่วงหน้า และส่งให้ถึงคนที่ใช่ ในขณะที่ยังมีเวลาลงมือ
01ก่อนมาถึง
Quickgick สังเกตเห็น. การมาถึงช้ากว่าเดิม วันครบรอบ เตียงเด็ก หรืออาการแพ้ ที่แขกบอกไว้ในข้อความหรือแบบฟอร์มการเข้าพัก
ทีมของคุณ. เห็นในรายชื่อแขกที่จะมาถึง ก่อนแขกเดินเข้ามา
02คืนที่มาถึง
Quickgick สังเกตเห็น. แขกจะมาถึงหลังครัวปิด และยังไม่ได้จัดอาหารเย็น
ทีมของคุณ. ได้รับร่างข้อเสนออาหารเย็น และอนุมัติก่อนส่ง
03ระหว่างการเข้าพัก
Quickgick สังเกตเห็น. คำขอและคำร้องเรียนทาง WhatsApp หรือเว็บ เป็นภาษาของแขกหรือเป็นข้อความเสียง
ทีมของคุณ. ได้รับทุกคำขอในคิวงาน พร้อมแผนก ผู้รับผิดชอบ และเวลาที่สัญญาไว้ คำขอที่เลยเวลาจะถูกยกระดับไปยังหัวหน้า
04ก่อนเช็กเอาต์
Quickgick สังเกตเห็น. รถรับส่งสำหรับเที่ยวบินเช้า และปัญหาใดก็ตามที่ยังไม่ได้แก้
ทีมของคุณ. เห็นปัญหาที่ค้างอยู่ก่อน ไม่มีการส่งโปรโมชันใด ๆ ขณะที่ยังมีคำร้องเรียนค้างอยู่
02วิธีตัดสินใจ
การตัดสินใจส่วนใหญ่ของ Quickgick คือไม่ส่งอะไรเลย ทุกการตัดสินใจ รวมถึงทุกครั้งที่เลือกเงียบ จะถูกบันทึกพร้อมเหตุผล ผู้จัดการจึงเห็นได้ว่าทำไม
อ่านแต่ละข้อความเพื่อดูว่าแขกขออะไร เร่งด่วนแค่ไหน ใช้ภาษาอะไร และรู้สึกอย่างไร ควบคู่กับสิ่งที่รู้อยู่แล้วเกี่ยวกับการเข้าพัก
ตรวจตามเกณฑ์ตายตัวในลำดับเดิมทุกครั้ง: ความยินยอม ช่วงเวลาเงียบ ขีดจำกัดรายวัน และคำร้องเรียนที่ค้างอยู่ หากข้อใดไม่ผ่าน จะไม่มีการส่งอะไรเลย
เปลี่ยนช่วงเวลานั้นเป็นงานสำหรับพนักงาน ข้อความที่รอพนักงานอนุมัติ หรือการตัดสินใจที่บันทึกไว้ว่าจะรอหรือเงียบไว้
แขกขอผ้าขนหนู คำขอส่งตรงถึงแผนกแม่บ้านพร้อมเวลาที่สัญญาไว้ และแขกติดตามสถานะได้
ตัวอย่าง: ผ้าขนหนูเพิ่มสำหรับห้อง 118
แขกมาถึงดึกและยังไม่ได้จัดอาหารเย็น Quickgick ร่างข้อเสนอ แล้วแผนกต้อนรับอนุมัติ แก้ไข หรือปฏิเสธ
ตัวอย่าง: อาหารเย็นก่อนครัวปิด
ไอเดียที่มีประโยชน์แต่ผิดจังหวะ เช่น คำแนะนำในช่วงเวลาเงียบ จะรอจนถึงเวลาที่แขกน่าจะยินดีรับ หรือหมดอายุไป
ตัวอย่าง: คำแนะนำสปาตอน 11 PM
แขกที่มีคำร้องเรียนค้างอยู่ หรือแขกที่ปฏิเสธไปแล้ววันนี้ ไม่มีการส่งโปรโมชัน และเก็บเหตุผลไว้
ตัวอย่าง: แอร์ในห้อง 312 ยังซ่อมไม่เสร็จ
03สิ่งที่ผู้ใช้เห็น
แขกใช้แอปที่มีอยู่แล้วต่อไป พนักงานได้ที่เดียวสำหรับทุกสิ่งที่แขกขอ
สำหรับแขก
แขกส่งข้อความถึงหมายเลข WhatsApp ของโรงแรม หรือเปิดลิงก์การเข้าพักที่พาเข้าสู่การเข้าพักของตนได้ทันที โดยไม่ต้องมีบัญชีหรือดาวน์โหลด
สำหรับทีมของคุณ
แผนกต้อนรับ แม่บ้าน ครัว และผู้จัดการ ต่างเห็นงานในส่วนของตนเอง บนคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์
หน้าจอเป็นภาพประกอบ ไม่ใช่ภาพหน้าจอจริง ห้อง เวลา และข้อความเป็นเพียงตัวอย่าง
04PMS ของคุณ
Quickgick ทำงานร่วมกับระบบบริหารจัดการโรงแรม (PMS) ของคุณ แค่ต้องรู้ว่าใครเข้าพักและเมื่อไร ส่วนที่เหลือยังอยู่ที่เดิม
ยังไม่มีการเชื่อมต่อโดยตรงกับ PMS รายใดรายหนึ่ง ไฟล์ส่งออกรายวันใช้ได้กับ PMS ทุกระบบที่สร้างไฟล์นี้ได้ PMS หรือแพลตฟอร์มประสบการณ์ผู้เข้าพัก: ต้องมีทั้งสองอย่างไหม
05ขอบเขต
AI เสนอแนะ โค้ดตรวจสอบกฎ คนตัดสินใจในเรื่องสำคัญ
06ข้อมูลแขก
ข้อมูลของแต่ละโรงแรมถูกแยกออกจากกันโดยตัวฐานข้อมูลเอง และจะไม่มีการจับคู่แขกข้ามโรงแรม
Quickgick ยังไม่มีใบรับรองด้านความปลอดภัยใด ๆ และไม่ได้กล่าวอ้างว่ามี นโยบายความเป็นส่วนตัว
07สถานะ
Quickgick ทำงานครบทุกขั้นตอนในโรงแรมทดสอบของเราเอง และเรากำลังเปิดโครงการนำร่องให้โรงแรมในอินเดียจำนวนจำกัด เราตั้งค่าโครงการนำร่องแต่ละแห่งร่วมกับทีมของโรงแรม เป็นภาษาฮินดีหรือภาษาอังกฤษ
คำถาม
Quickgick คือชั้นประสบการณ์ผู้เข้าพักที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับโรงแรม ระบบอ่านการเข้าพักแต่ละครั้ง สังเกตช่วงเวลาที่สำคัญ เช่น แขกมาถึงดึกหรือคำร้องเรียนที่ยังค้างอยู่ และตัดสินใจว่าโรงแรมควรลงมือ ถามพนักงาน รอ หรือเงียบไว้ แขกใช้ WhatsApp หรือลิงก์เว็บ ส่วนพนักงานทำงานจากคิวงานเดียว ขณะนี้อยู่ในช่วงพรีวิวแบบส่วนตัว
ไม่ต้อง แขกส่งข้อความถึงหมายเลข WhatsApp ของโรงแรม หรือเปิดลิงก์การเข้าพักในเบราว์เซอร์ โดยไม่ต้องมีบัญชีหรือรหัสผ่าน
ไม่ PMS ของคุณยังดูแลห้องพัก ราคาห้อง ห้องว่าง และการเรียกเก็บเงิน Quickgick ดูแลการเข้าพัก ได้แก่ คำขอของแขก บทสนทนา และช่วงเวลาที่ควรลงมือ และไม่เขียนข้อมูลใด ๆ กลับไปยัง PMS ของคุณ
PMS ทุกระบบที่ส่งออกข้อมูลการจองเป็นไฟล์ CSV ได้ทุกวัน ยังไม่มีการเชื่อมต่อโดยตรงกับ PMS รายใดรายหนึ่ง แผนกต้อนรับของคุณยังบันทึกการเช็กอิน วอล์กอิน และเช็กเอาต์ในคอนโซลของ Quickgick ได้ด้วย
ไม่ใช่ในช่วงแรก โครงการนำร่องเริ่มด้วยการสังเกตการณ์อย่างเดียวสองสัปดาห์ขึ้นไป ซึ่ง Quickgick ส่งเฉพาะคำตอบ การยืนยันรับเรื่อง และการอัปเดตสถานะ หลังจากนั้นทุกข้อความที่ Quickgick ริเริ่มเองต้องมีพนักงานอนุมัติ ข้อเสนอที่โรงแรมเขียนเองตั้งค่าให้ส่งอัตโนมัติได้ โดยอยู่ภายใต้ความยินยอม ช่วงเวลาเงียบ และขีดจำกัดรายวันเสมอ
ภาษาของแขกเอง ซึ่งรวมถึงภาษาฮินดี ฮิงลิช ทมิฬ เตลูกู เบงกาลี มราฐี คุชราต กันนาดา มาลายาลัม ปัญจาบ และอูรดู ตลอดจนภาษาอาหรับ ฝรั่งเศส เยอรมัน สเปน รัสเซีย จีน และญี่ปุ่น แขกส่งข้อความเสียงได้ด้วย ส่วนพนักงานอ่านทุกบทสนทนาเป็นภาษาอังกฤษ
ข้อมูลแขกจัดเก็บในอินเดีย ที่มุมไบ และข้อมูลของแต่ละโรงแรมแยกจากกัน ข้อความถูกอ่านโดยโมเดล AI ของ Anthropic และ Google ซึ่งการประมวลผลอาจเกิดขึ้นนอกประเทศอินเดีย ไม่มีการเก็บไฟล์เสียงของข้อความเสียงไว้
ไม่มีราคาที่เปิดเผยต่อสาธารณะ โครงการนำร่องประกอบด้วยค่าสมัครใช้งานแพลตฟอร์ม และค่าคอมมิชชัน 8–12% จากบริการที่ Quickgick ช่วยขาย โดยตกลงกับแต่ละโรงแรมก่อนเริ่ม