Il-prodott · Anteprima privata

Saff ta’ AI li jieħu ħsieb is-soġġorn.

Quickgick taqra kull soġġorn, tinduna bil-mumenti li jgħoddu, u tiddeċiedi jekk il-lukanda għandhiex taġixxi, tistaqsi persuna, tistenna jew tibqa’ siekta. Il-mistednin jilħquha fuq WhatsApp jew permezz ta’ link tal-web. It-tim tiegħek jaħdem minn kju wieħed, fejn kull talba għandha responsabbli u ħin imwiegħed.

Applika għall-pilota Itlob demo privata

WhatsApp u link tal-web, mingħajr ma tinstalla xejn
Twieġeb bil-lingwa tal-mistieden stess
Taħdem flimkien mal-PMS tiegħek
Ir-rekords tal-mistednin maħżuna fl-Indja

Maniġer tal-lejl liebes bandhgala lewn l-avorju jaqra tablet fuq bank tar-riċeviment tal-irħam, taħt lampi mdendlin tar-ram isfar

Kamra 408 · Illejla9:40 PM

Il-wasla nbidlet għal: 10:35 PM
Il-kċina tagħlaq: 11:00 PM
Ikla organizzata: Le
Messaġġi mibgħuta llum: 0 minn 2

Staqsi lir-riċeviment

Offri li tirranġa l-ikla qabel ma tagħlaq il-kċina. Persuna tapprova, tibdel jew tirrifjuta; jekk ma tiġix approvata, tiskadi fl-10:30 PM.

Iċċekkjat l-ewwel: kunsens għall-kuntatt, il-ħinijiet kwieti, l-ebda lment miftuħ. Irreġistrat bir-raġunijiet tiegħu.

Illustrazzjoni ta’ deċiżjoni waħda, mhux screenshot.

01Matul soġġorn

X’tagħmel Quickgick, mument b’mument.

Soġġorn għandu mumenti prevedibbli. Quickgick hija ddisinjata biex tara kull wieħed minnhom ġej u tpoġġih quddiem il-persuna t-tajba waqt li jkun għad hemm ħin biex wieħed jaġixxi.

01Qabel il-wasla
Dak li l-mistieden diġà qal
Quickgick tinduna. Wasla aktar tard, anniversarju, sodda għat-tarbija, allerġija msemmija f’messaġġ jew fil-formola tas-soġġorn.
It-tim tiegħek. Jarah fil-lista tal-wasliet qabel ma l-mistieden jidħol.
02Il-lejl tal-wasla
Il-problema li l-mistieden għadu ma ltaqax magħha
Quickgick tinduna. Wasla wara li tagħlaq il-kċina, mingħajr ikla organizzata.
It-tim tiegħek. Jirċievi offerta ta’ ikla diġà miktuba, u japprovaha qabel ma tintbagħat.
03Matul is-soġġorn
Kull talba, f’post wieħed
Quickgick tinduna. Talbiet u lmenti fuq WhatsApp jew il-web, bil-lingwa tal-mistieden jew b’nota tal-vuċi.
It-tim tiegħek. Jirċievi kull waħda fil-kju b’dipartiment, responsabbli u ħin imwiegħed. Talbiet li jaqbżu l-ħin jiġu eskalati.
04Qabel it-tluq
Dak li għadu miftuħ
Quickgick tinduna. Trasport għal titjira kmieni, u kull problema li għadha ma ssewwietx.
It-tim tiegħek. Jara l-problemi miftuħa l-ewwel. Xejn promozzjonali ma joħroġ waqt li jkun hemm ilment miftuħ.

02Kif tiddeċiedi

Tiddeċiedi meta titkellem, u meta le.

Il-biċċa l-kbira ta’ dak li tiddeċiedi Quickgick hu li ma tibgħat xejn. Kull deċiżjoni, inkluż kull skiet, tiġi rreġistrata bir-raġuni tagħha, biex maniġer ikun jista’ jara għaliex.

01
Ifhem
Taqra kull messaġġ biex tifhem x’intalab, kemm hu urġenti, il-lingwa u l-burdata, flimkien ma’ dak li diġà taf dwar is-soġġorn.
02
Iċċekkja
Tagħmel kontrolli fissi fl-istess ordni kull darba: kunsens, ħinijiet kwieti, il-limitu ta’ kuljum, ilmenti miftuħa. Jekk xi kontroll ma jgħaddix, ma jintbagħat xejn.
03
Aġixxi jew żomm
Tibdel il-mument f’kompitu għall-persunal, f’messaġġ biex persuna tapprovah, jew f’deċiżjoni rreġistrata li tistenna jew tibqa’ siekta.

Aġixxi
Mistieden jitlob xugamani. It-talba tmur dritt għand il-housekeeping b’ħin imwiegħed, u l-mistieden jista’ jsegwiha.
Eżempju: xugamani żejda għall-Kamra 118
Staqsi persuna
Wasla tard mingħajr ikla organizzata. Quickgick tikteb abbozz ta’ offerta u r-riċeviment japprovaha, jibdilha jew jirrifjutaha.
Eżempju: ikla qabel ma tagħlaq il-kċina
Stenna
Idea utli fil-mument il-ħażin, bħal suġġeriment matul il-ħinijiet kwieti. Tistenna sakemm tkun milqugħa, jew tiskadi.
Eżempju: suġġeriment tal-ispa fil-11 PM
Ibqa’ sieket
Mistieden b’ilment miftuħ, jew li qal le llum. Ma jintbagħat xejn promozzjonali, u r-raġuni tinżamm.
Eżempju: l-arja kkundizzjonata fil-Kamra 312 għadha ma ssewwietx

Ir-regoli li żżomm

Tikkuntattja mistieden biss wara li jkun qabel li jisma’ mil-lukanda.
Ħinijiet kwieti, bħala standard mill-10 PM sat-8 AM.
Bħala standard, mhux aktar minn żewġ messaġġi kuljum li tibda hi stess, b’mill-inqas tliet sigħat bejniethom.
Xejn promozzjonali waqt li jkun hemm ilment miftuħ.
Jum ta’ skiet wara li mistieden jgħid le.
Is-soluzzjoni ta’ problema fis-servizz dejjem tinvolvi persuna.
Jekk messaġġ jista’ ma ntbagħatx, persuna tiċċekkjah; qatt ma jintbagħat darbtejn.
Wara 24 siegħa mingħajr kelma mill-mistieden, biss mudelli li approvat Meta.

03X’jaraw in-nies

Żewġ skrins: wieħed għall-mistieden, u ieħor għat-tim tiegħek.

Il-mistednin jibqgħu jużaw l-apps li diġà għandhom. Il-persunal ikollu post wieħed għal kull ma jitolbu l-mistednin.

Mistiedna bilqiegħda fuq daybed ħdejn tieqa jali bil-lejl, tikteb messaġġ fuq il-mowbajl tagħha

Għall-mistednin

WhatsApp, jew link li jiftaħ fil-browser

Il-mistednin jiktbu lin-numru tal-WhatsApp tal-lukanda jew jiftħu l-link tas-soġġorn tagħhom, li jdaħħalhom dritt fis-soġġorn mingħajr kont jew download.

Jitolbu kull ħaġa, jordnaw mill-menu u jibbukkjaw is-servizzi tal-lukanda
Isegwu kull talba minn meta tiġi aċċettata sakemm titlesta
Jaraw is-soġġorn s’issa, inkluż il-kont
Jiktbu jew jibagħtu nota tal-vuċi bil-lingwa tagħhom, u jirċievu t-tweġibiet bl-istess lingwa

Maniġer tal-front office tiċċekkja tablet fil-back office waqt li kollega jwieġeb it-telefon

Għat-tim tiegħek

Kju wieħed, b’responsabbli u ħin fuq kull talba

Ir-riċeviment, il-housekeeping, il-kċina u l-maniġers kull wieħed jara dak li għandu jagħmel, fuq kompjuter jew mowbajl.

L-ilmenti u t-talbiet urġenti l-ewwel, b’tajmers
Ħin imwiegħed stabbilit meta tasal it-talba, u eskalazzjoni meta jinqabeż
Konversazzjonijiet mal-mistednin biex taqrahom, tieħu f’idejk u tgħaddihom lura
Il-wasliet, il-mistednin fil-lukanda u t-tluq tal-ġurnata, u ħarsa ġenerali tal-ġurnata għall-maniġer
Seba’ rwoli, biex kull persuna tara biss dak li jeħtieġ ix-xogħol tagħha

L-iskrins huma illustrazzjonijiet, mhux screenshots. Il-kmamar, il-ħinijiet u l-messaġġi huma eżempji.

04Il-PMS tiegħek

Il-PMS tiegħek imexxi l-lukanda. Quickgick tieħu ħsieb is-soġġorn.

Quickgick taħdem flimkien mas-sistema tal-ġestjoni tal-proprjetà (PMS) tiegħek. Għandha bżonn tkun taf min qed joqgħod u meta; il-bqija jibqa’ fejn hu.

X’tuża Quickgick

Ir-riżervazzjonijiet u l-wasliet, minn esportazzjoni ta’ kuljum li l-PMS tiegħek diġà jista’ jipproduċi (fajl CSV)
Check-ins, walk-ins u check-outs li r-riċeviment tiegħek jirreġistra fil-console ta’ Quickgick
Dak li jgħidulha l-mistednin: il-ħin tal-wasla, okkażjonijiet, allerġiji u preferenzi
Is-servizzi, il-menu, il-prezzijiet u l-ħinijiet tiegħek, imwaqqfa mat-tim tagħna

X’jibqa’ fil-PMS tiegħek

Il-kmamar, ir-rati, id-disponibbiltà u l-folio tal-mistieden
Il-fatturazzjoni u l-pagamenti
Quickgick ma tikteb xejn lura fil-PMS tiegħek

Għad m’hemmx konnessjoni diretta ma’ PMS speċifiku. L-esportazzjoni ta’ kuljum taħdem ma’ kull PMS li jista’ jipproduċiha. PMS jew pjattaforma tal-esperjenza tal-mistednin: għandek bżonn it-tnejn?

05Limiti

Fejn tieqaf l-AI u jiddeċiedu n-nies.

L-AI tissuġġerixxi. Il-kodiċi jiċċekkja r-regoli. In-nies jiddeċiedu dak li jgħodd.

Quickgick qatt

Ma timmarka kompitu bħala lest. Il-persunal biss jista’ jagħmel dan.
Ma tistabbilixxix jew tivvinta prezz.
Ma tgħidx lil mistieden li platt hu sigur għall-allerġija tiegħu.
Ma twiegħedx disponibbiltà, jew ħin li l-lukanda ma stabbilietx.
Ma tiħux pagamenti u ma tbiddilx il-PMS tiegħek.

Persuna tiddeċiedi

Kull ħaġa li l-AI ma tistax tpoġġi f’postha: tmur għand ir-riċeviment bil-kliem tal-mistieden stess.
Kif jiġu rranġati l-affarijiet wara lment.
Messaġġi li Quickgick tibda hi stess, matul pilota. Offerti li tikteb il-lukanda jistgħu jiġu ssettjati biex joħorġu awtomatikament, fl-istess regoli.

06Data tal-mistednin

Data tal-mistednin, miżmuma għal lukanda waħda.

Ir-rekords ta’ kull lukanda jinżammu separati mid-database innifisha, u mistieden qatt ma jitqabbel bejn lukandi.

Kif hija protetta

Id-data ta’ kull lukanda hija separata fid-database, u s-separazzjoni tiġi ttestjata awtomatikament.
In-numri tat-telefon tal-mistednin huma kriptati.
Il-persunal jidħol biss b’invit, u jara dak li jippermetti r-rwol tiegħu.
Id-deċiżjonijiet tal-AI, il-links tas-soġġorn u l-azzjonijiet ewlenin tal-persunal jinżammu f’audit trail.

Fejn tinsab, u għal kemm żmien

Ir-rekords tal-mistednin huma maħżuna fl-Indja, f’Mumbai.
Il-messaġġi jinqraw minn mudelli tal-AI ta’ Anthropic u Google, permezz tas-servizzi cloud ta’ Amazon u Google, li jistgħu jipproċessawhom barra mill-Indja.
In-noti tal-vuċi jinbidlu f’test; l-awdjo ma jinżammx.
Id-dettalji personali jitneħħew mill-messaġġi grezzi li jidħlu wara 30 jum.
Il-link ta’ mistieden jagħlaq għal talbiet ġodda mal-checkout, u jieqaf jaħdem sebat ijiem wara.

Quickgick għad m’għandha l-ebda ċertifikazzjoni tas-sigurtà u ma tgħidx li għandha waħda. Politika tal-privatezza

07Status

F’anteprima privata, qed tinfetaħ għal ftit lukandi.

Quickgick taħdem minn tarf sa tarf fuq il-proprjetà tat-test tagħna stess, u qed niftħu proġetti pilota għal numru limitat ta’ lukandi fl-Indja. Inwaqqfu kull pilota mat-tim tal-lukanda, bil-Ħindi jew bl-Ingliż.

Applika għall-pilota Itlob demo privata

Kif jibda pilota: Ġimgħatejn jew aktar ta’ osservazzjoni biss: Quickgick tiddeċiedi u tirreġistra, u tibgħat biss tweġibiet, irċevuti u aġġornamenti tal-istatus. Imbagħad persuna tapprova kull messaġġ li tibda hi.
Tul: Tliet xhur, bl-għażla ta’ tliet xhur oħra.
Spiża: Miżata ta’ abbonament għall-pjattaforma, u kummissjoni ta’ 8–12% fuq servizzi li Quickgick tgħin biex jinbiegħu, miftiehma qabel ma jibda l-pilota.
Rapporti: Rapport kull xahar: messaġġi li l-mistednin sabu utli u oħrajn li ma sabux, talbiet aċċettati u mlestija, u d-dħul maqsum skont kemm Quickgick wasslet għalih direttament. L-ebda isem ta’ mistieden.

Mistoqsijiet

Mistoqsijiet li jagħmlu l-lukandi dwar il-prodott

X’inhi Quickgick?

Quickgick hija saff ta’ esperjenza tal-mistednin imħaddem bl-AI għal-lukandi. Taqra kull soġġorn, tinduna b’mumenti li jgħoddu, bħal wasla tard jew ilment miftuħ, u tiddeċiedi jekk il-lukanda għandhiex taġixxi, tistaqsi persuna, tistenna jew tibqa’ siekta. Il-mistednin jużaw WhatsApp jew link tal-web; il-persunal jaħdem minn kju wieħed. Hija f’anteprima privata.

Il-mistednin għandhom bżonn iniżżlu app?

Le. Il-mistednin jiktbu lin-numru tal-WhatsApp tal-lukanda jew jiftħu link għas-soġġorn tagħhom fil-browser, mingħajr kont jew password.

Quickgick tissostitwixxi l-PMS tagħna?

Le. Il-PMS tiegħek iżomm il-kmamar, ir-rati, id-disponibbiltà u l-fatturazzjoni. Quickgick tieħu ħsieb is-soġġorn: it-talbiet tal-mistednin, il-konversazzjonijiet u l-mumenti li ta’ min jaġixxi fuqhom. Ma tikteb xejn lura fil-PMS tiegħek.

Ma’ liema PMS taħdem Quickgick?

Ma’ kull PMS li jista’ jesporta r-riżervazzjonijiet bħala fajl CSV kuljum. Għad m’hemmx konnessjoni diretta ma’ PMS speċifiku. Ir-riċeviment tiegħek jista’ wkoll jirreġistra check-ins, walk-ins u check-outs fil-console ta’ Quickgick.

Quickgick se tibgħat messaġġi lill-mistednin waħedha?

Mhux fil-bidu. Pilota jibda b’ġimgħatejn jew aktar ta’ osservazzjoni biss, meta Quickgick tibgħat biss tweġibiet, irċevuti u aġġornamenti tal-istatus. Wara dan, persuna tapprova kull messaġġ li tibda hi. Offerti li tikteb il-lukanda stess jistgħu jiġu ssettjati biex joħorġu awtomatikament, dejjem fil-limiti tal-kunsens, tal-ħinijiet kwieti u tal-limitu ta’ kuljum.

B’liema lingwi twieġeb Quickgick?

Bil-lingwa tal-mistieden stess. Dan jinkludi l-Ħindi, il-Hinglish, it-Tamil, it-Telugu, il-Bengali, il-Marathi, il-Gujarati, il-Kannada, il-Malayalam, il-Punjabi u l-Urdu, kif ukoll l-Għarbi, il-Franċiż, il-Ġermaniż, l-Ispanjol, ir-Russu, iċ-Ċiniż u l-Ġappuniż. Il-mistednin jistgħu jibagħtu wkoll noti tal-vuċi. Il-persunal jaqra kull konversazzjoni bl-Ingliż.

Fejn tinħażen id-data tal-mistednin?

Ir-rekords tal-mistednin huma maħżuna fl-Indja, f’Mumbai, u d-data ta’ kull lukanda tinżamm separata. Il-messaġġi jinqraw minn mudelli tal-AI ta’ Anthropic u Google, u l-ipproċessar tagħhom jista’ jsir barra mill-Indja. L-awdjo tan-noti tal-vuċi ma jinżammx.

Kemm tiswa Quickgick?

M’hemmx prezz pubbliku tal-lista. Pilota jikkonsisti f’miżata ta’ abbonament għall-pjattaforma flimkien ma’ kummissjoni ta’ 8–12% fuq servizzi li Quickgick tgħin biex jinbiegħu, miftiehma ma’ kull lukanda qabel ma jibda.