Memahami
Bina konteks di sekitar tempat tinggal aktif: kedatangan, preferensi, percakapan, permintaan dan apa yang sudah terjadi.
Rumah Sakit harus tahu sebelum tamu harus bertanya.
Quickgick sedang membangun lapisan pengalaman tamu baru untuk hotel, dirancang untuk memahami setiap tinggal, mengenali saat-saat yang penting, dan membantu tim hotel bertindak pada waktu yang tepat.
Tinggallah konteks hidupKamar 408
Kemungkinan saat
Makan malam akhir-awal mungkin pentingPemberitahuan QuickgickMemfitnah dengan bijaksana
Teknologi tamu menunggu.
Tamumu butuh sesuatu. Seorang tamu menemukan saluran yang tepat. tanya seorang tamu. Hotel ini merespon. Bahkan ketika hotel sudah memiliki konteks yang cukup untuk membantu sebelumnya.
Reaktif
- Catatan Tamu Tetamu
- Tetamu bertanya
- Hotel ini bereaksi
Arah Quickgick
- Tetap ada perubahan konteks
- Pemberitahuan Quickgick
- Hotel Hotel dapat bertindak
Quickgick sedang dibangun untuk pemberitahuan pertama.
Dengan memahami konteks tempat tinggal, Quickgick dapat membantu hotel mengenali kesempatan yang relevan untuk membantu, mempersonalisasi, memulihkan, atau menawarkan tanpa menunggu setiap interaksi dimulai dengan permintaan tamu.
Kedatangan terlambat bukan hanya timestamp.
- Kedatangan tamu Lincoln
- 10:35
- Kedai dapur
- 11:00
- Makan malam diatur
- Tidak
- Baru-baru ini outreach
- low
Aku menyadari saat ini.
“Sepertinya kau akan datang terlambat malam ini. Dapur kami tutup jam 11. Kau mau aku bantu menyiapkan makanan sebelum kau tiba?”
Intinya bukan pesan. Intinya adalah bahwa hotel diakui saat yang berguna sebelum tamu harus menemukan masalah itu sendiri.
Kau harus tetap di sini. Perhatikan saat ini. Undang-Undang ketika itu penting.
Kecerdasan yang hening dimulai dengan konteks, kemudian memperoleh hak untuk bertindak.
Notis
Kenali saat - saat yang mungkin layak mendapat perhatian: kebutuhan, terbitan dinas, sentuhan yang bijaksana, atau kesempatan yang relevan.
Akta
Bantu hotel melakukan hubungan dengan konteks yang cukup untuk menjadi berguna dan cukup menahan diri untuk tidak menjadi kebisingan.
Ia tidak perlu memberi tahu semua orang.
Pengalaman tamu yang lebih baik bukan berarti memaksimalkan kemampuan. Kadang-kadang keputusan yang tepat adalah membantu, menunggu, atau tetap diam.
Penghakiman
Ketibaan terlambat dan tidak ada makanan diatur
EngageKonteks
Hubungan
Kekangan
Mengetahui apa yang harus dikatakan berguna. Mengetahui ketika tidak mengatakan apa-apa adalah keramahan.
10:48
Aku menyadari saat ini.
Apa ini bisa berubah
Ciptakan tempat tinggal yang lebih bijaksana
Buat interaksi tamu lebih relevan, tepat waktu dan berguna.
Discover kesempatan terjawab
Momen permukaan permukaan yang dapat meningkatkan pengalaman atau menciptakan pendapatan ansilarium yang relevan.
Tim bantuan bertindak lebih cepat
Membuat momen tamu yang bermakna menjadi sesuatu yang hotel bisa sampaikan.
Tujuannya tidak lebih otomatisasi. Tujuannya adalah keramahan yang lebih baik dengan lebih banyak perhatian yang tersedia untuk setiap tamu.
Pendapatan relevan harus merasa seperti layanan.
Saran yang baik tidak harus merasa seperti hotel memutuskan untuk mengiklankan. Ini harus merasa seperti hotel mengerti tinggal.
Kepergian lewat → pemeriksaan akhir mungkin penting
Anniversary tinggal → pengalaman yang relevan mungkin penting
Ketibaan akhir → makan mungkin penting
→ promosi mungkin tidak penting
Antarmukanya bisa berubah. Kepintaran tetap ada.
Quickgick sedang dibangun di sekitar kecerdasan dari tetap, tidak di sekitar antarmuka tunggal.
QuickgickKecerdasan tidak diketahuiHari Ini: WhatsApp and web
Dirancang untuk besok: saluran suara dan masa depan
Pilot swasta.
Kami membuka Quickgick kepada sekelompok kecil hotel.
Kami mencari mitra hotel yang sangat peduli dengan pengalaman tamu dan ingin membantu membentuk bagaimana AI harus bekerja di dalam rumah. Pilot-pilot awal akan fokus pada sejumlah kecil momen tamu bernilai tinggi, batas operasi yang jelas, dan hasil yang terukur.
Cougue Best cocok untuk hotel independen premium, properti butik dan kelompok hotel yang lebih kecil dengan layanan in-stay yang berarti.
Akses ke Pilot adalah terbatas sementara kita bekerja sama erat dengan setiap properti.