Memahami
Membangun konteks seputar masa inap yang sedang berlangsung: kedatangan, preferensi, percakapan, permintaan, dan apa yang sudah terjadi.
Keramahtamahan seharusnya tahu sebelum tamu perlu meminta.
Quickgick sedang membangun lapisan pengalaman tamu yang baru untuk hotel, dirancang untuk memahami setiap masa inap, mengenali momen yang penting, dan membantu tim hotel bertindak pada waktu yang tepat.
Akses dibuka untuk sejumlah terbatas mitra hotel.
- Pratinjau privat
- Saat ini: WhatsApp dan web
- Dibuat di India untuk keramahtamahan modern.
Masa inap berjalanKamar 408
Momen yang mungkin
Makan malam larut mungkin pentingQuickgick menyadariHubungi dengan cermat
Sebagian besar teknologi tamu menunggu.
Tamu membutuhkan sesuatu. Tamu mencari saluran yang tepat. Tamu meminta. Hotel merespons. Bahkan ketika hotel sebenarnya sudah punya cukup konteks untuk membantu lebih awal.
Reaktif
- Tamu menyadari
- Tamu meminta
- Hotel bereaksi
Pendekatan Quickgick
- Konteks masa inap berubah
- Quickgick menyadari
- Hotel bisa bertindak
Quickgick dibangun untuk menyadarinya lebih dulu.
Dengan memahami konteks sebuah masa inap, Quickgick dapat membantu hotel mengenali peluang yang relevan untuk membantu, mempersonalisasi, memulihkan keadaan, atau menawarkan sesuatu, tanpa menunggu setiap interaksi dimulai dengan permintaan tamu.
Kedatangan larut bukan sekadar catatan waktu.
- Kedatangan tamu
- 22.35
- Dapur tutup
- 23.00
- Makan malam diatur
- Belum
- Kontak terakhir
- Sedikit
Quickgick menyadari momen itu.
Intinya bukan pesannya. Intinya, hotel mengenali momen yang berguna sebelum tamu harus menemukan masalahnya sendiri.
Pahami masa inap. Sadari momennya. Bertindak saat penting.
Kecerdasan yang tenang dimulai dari konteks, lalu layak untuk bertindak.
Menyadari
Mengenali momen yang layak diperhatikan: kebutuhan, masalah layanan, sentuhan penuh perhatian, atau peluang yang relevan.
Bertindak
Membantu hotel menghubungi tamu dengan konteks yang cukup agar berguna, dan dengan cukup menahan diri agar tidak mengganggu.
Tidak perlu mengirim pesan ke semua orang.
Pengalaman tamu yang lebih baik bukan berarti mengirim pesan sebanyak mungkin. Terkadang keputusan yang tepat adalah membantu, menunggu, atau diam.
Penilaian
Tiba larut + belum ada makanan
HubungiKonteks
Relevansi
Menahan diri
Tahu apa yang harus dikatakan itu berguna. Tahu kapan tidak mengatakan apa pun, itulah keramahtamahan.
22.48
Quickgick menyadari momen itu.
Apa yang bisa berubah
Masa inap yang lebih penuh perhatian
Membuat interaksi dengan tamu lebih relevan, tepat waktu, dan berguna.
Menemukan peluang yang terlewat
Memunculkan momen yang dapat meningkatkan pengalaman atau menghasilkan pendapatan tambahan yang relevan.
Membantu tim bertindak lebih awal
Mengubah momen penting tamu menjadi sesuatu yang benar-benar bisa diwujudkan hotel.
Tujuannya bukan lebih banyak otomatisasi. Tujuannya keramahtamahan yang lebih baik, dengan lebih banyak perhatian untuk setiap tamu.
Pendapatan yang relevan seharusnya terasa seperti layanan.
Rekomendasi yang baik tidak seharusnya terasa seperti hotel sedang beriklan. Rekomendasi itu seharusnya terasa seperti hotel memahami masa inap tamu.
Berangkat larut → late check-out mungkin penting
Menginap untuk hari jadi → pengalaman yang sesuai mungkin penting
Tiba larut → makan malam mungkin penting
Masalah belum selesai → promosi sebaiknya tidak dulu
Antarmukanya bisa berubah. Kecerdasannya tetap.
Quickgick dibangun di sekitar pemahaman atas masa inap, bukan di sekitar satu antarmuka.
Kecerdasan masa inapKamar 408 · 22.10
- Kedatangan tamu
- 22.35
- Dapur tutup
- 23.00
- Makan malam diatur
- Belum
Makan malam larut mungkin penting
Saat ini: WhatsApp dan web
Sepertinya Anda akan tiba sedikit larut malam ini. Dapur kami tutup pukul 23.00. Apakah Anda ingin saya bantu menyiapkan makanan sebelum Anda tiba?
Sepertinya Anda akan tiba sedikit larut malam ini. Dapur kami tutup pukul 23.00. Apakah Anda ingin saya bantu menyiapkan makanan sebelum Anda tiba?
Dirancang untuk masa depan: suara dan saluran lainnya
Pengakuan
Uji coba privat
Kami membuka Quickgick untuk sekelompok kecil hotel.
Kami mencari mitra hotel yang sangat peduli pada pengalaman tamu dan ingin ikut membentuk cara AI bekerja selama masa inap. Uji coba awal akan berfokus pada sejumlah kecil momen tamu yang bernilai tinggi, batas operasional yang jelas, dan hasil yang terukur.
Paling cocok untuk hotel independen premium, hotel butik, dan grup hotel kecil dengan layanan yang berarti selama masa inap.
Akses uji coba terbatas karena kami bekerja erat dengan setiap properti.