Mengerti
Buat konteks di sekitar tempat tinggal aktif: kedatangan, preferensi, percakapan, permintaan dan apa yang telah terjadi.
Rumah sakit harus tahu sebelum tamu harus bertanya.
Quickgick sedang membangun pengalaman baru lapisan tamu untuk hotel, dirancang untuk memahami setiap tinggal, mengenali saat-saat yang penting, dan membantu tim hotel bertindak pada saat yang tepat.
Tetaplah dalam konteksKamar 408
Mungkin saat
Late- kedatangan makan mungkin pentingPemberitahuan QuickgickSedang dipikirkan.
Kebanyakan teknologi tamu menunggu.
Seorang tamu membutuhkan sesuatu. Seorang tamu menemukan saluran yang tepat. Seorang tamu bertanya. Hotel menanggapi. Bahkan ketika hotel sudah memiliki konteks yang cukup untuk membantu sebelumnya.
Reaktif
- Pemberitahuan tamu
- Tamu bertanya
- Hotel bereaksi
Arah Quickgick
- Tetap perubahan konteks
- Pemberitahuan Quickgick
- Hotel bisa berakting
Quickgick sedang dibangun untuk memperhatikan terlebih dahulu.
Dengan memahami konteks tinggal, Quickgick dapat membantu hotel mengenali kesempatan yang relevan untuk membantu, personalisasi, pemulihan, atau menawarkan tanpa menunggu untuk setiap interaksi untuk memulai dengan permintaan tamu.
Kedatangan terlambat bukan hanya penanda waktu.
- Tamu tiba
- 10:35
- Dapur tutup
- 11:00
- Makan malam diatur
- Tidak
- Outreach terkini
- Rendah
Quickgick pemberitahuan saat ini.
“Sepertinya Anda akan tiba sedikit terlambat malam ini. Dapur kami tutup jam 11. Apakah Anda ingin saya untuk membantu mengatur sesuatu untuk dimakan sebelum Anda tiba?”
Intinya bukan pesan. Intinya adalah bahwa hotel diakui saat yang berguna sebelum tamu harus menemukan masalah sendiri.
Memahami masa tinggal. Perhatikan saat ini. Bertindaklah ketika itu penting.
Kecerdasan tenang dimulai dengan konteks, kemudian mendapatkan hak untuk bertindak.
Pemberitahuan
Kenali saat-saat yang mungkin layak mendapat perhatian: kebutuhan, masalah layanan, sentuhan bijaksana, atau kesempatan yang relevan.
Bertindak
Bantuan hotel terlibat dengan konteks yang cukup untuk berguna dan cukup menahan diri untuk tidak menjadi kebisingan.
Tidak perlu untuk mengirim pesan kepada semua orang.
Pengalaman tamu yang lebih baik tidak berarti memaksimalkan jangkauan. Kadang-kadang keputusan yang tepat adalah untuk membantu, menunggu, atau tetap tenang.
Penghakiman
Akhir kedatangan + tidak ada makanan yang diatur
TerlibatKonteks
Relevansi
Batasi
Mengetahui apa yang harus dikatakan berguna. Mengetahui ketika tidak mengatakan apa-apa adalah keramahan.
10:48
Quickgick pemberitahuan saat ini.
Apa ini bisa berubah
Buat lebih bijaksana tetap
Membuat interaksi tamu lebih relevan, tepat waktu dan berguna.
Temukan peluang yang hilang
Momen permukaan yang dapat meningkatkan pengalaman atau menciptakan pendapatan kuno yang relevan.
Tim bantuan bertindak cepat
Mengubah momen-momen tamu yang berarti menjadi sesuatu yang hotel bisa berikan.
Tujuannya bukan otomatisasi lagi. Tujuannya adalah keramahan yang lebih baik dengan perhatian lebih tersedia untuk setiap tamu.
Pendapatan relevan harus terasa seperti layanan.
Sebuah rekomendasi yang baik tidak harus merasa seperti hotel memutuskan untuk beriklan. Ini harus merasa seperti hotel memahami tinggal.
Keberangkatan terlambat untuk Checkout mungkin penting
Anniversary stay offten experience may matter
Kedatangan terlambat bisa jadi masalah
Masalah promosi yang belum terselesaikan mungkin tidak masalah
Antarmuka dapat berubah. Intelijen tetap.
Quickgick sedang dibangun sekitar kecerdasan dari masa tinggal, tidak sekitar satu antarmuka.
QuickgickTetap intelijenToday: WhatsApp and web
Dirancang untuk besok: suara dan saluran masa depan
Pilot swasta
Kami membuka Quickgick untuk sekelompok kecil hotel.
Kami mencari mitra hotel yang sangat peduli tentang pengalaman tamu dan ingin membantu membentuk bagaimana AI harus bekerja di dalam rumah. Pilot awal akan fokus pada sejumlah kecil momen tamu bernilai tinggi, jelas batas operasi, dan hasil terukur.
Lebih cocok untuk hotel independen premium, properti butik dan kelompok hotel kecil dengan layanan in- tinggal berarti.
Akses pilot terbatas sementara kita bekerja dekat dengan setiap properti.